Services B2B sur mesure
Adaptation à vos besoins professionnels
Comprendre les enjeux spécifiques des agences événementielles, collectivités et institutions culturelles est notre priorité. Nous élaborons pour chaque client un contrat cadre clair et modulable, qui définit des tarifs dégressifs, des niveaux de service (SLA) et des engagements de réactivité. Cette relation de confiance vous permet d’anticiper votre budget et de gagner en efficacité.
Portail client et suivi en ligne
Grâce à notre portail B2B, vous gérez vos commandes, consultez l’historique de vos interventions et suivez en temps réel le statut de chaque opération : du transport clé en main à la manutention spécialisée. Les KPI logistiques (délais de livraison, taux de satisfaction, volumes transportés) sont accessibles sous forme de tableaux de bord personnalisés, pour piloter votre performance.
Interlocuteur dédié et support prioritaire
Un account manager vous est attitré, disponible 7 j/7 pour répondre à vos demandes urgentes ou ajuster les modalités opérationnelles. En cas d’imprévu — modification de planning, ajout d’une livraison express —, notre équipe active immédiatement notre service express 24 h/24 pour garantir la continuité de vos prestations.
Reporting et amélioration continue
À intervalle régulier, nous vous transmettons un rapport détaillé comprenant les indicateurs clés, les écarts éventuels et nos recommandations pour optimiser vos flux. Ce retour d’expérience nous permet d’ajuster les process et de mettre en place des actions correctives, afin de maximiser la qualité de service.
Synergies avec nos autres prestations
Pour une prise en charge globale, vous pouvez associer vos services B2B à notre stockage événementiel ou à notre offre de retours & logistique post-événement. Cette combinaison vous offre une couverture complète, de la préparation à l’analyse post-événement.
Pourquoi choisir 2H Transports B2B ?
Nous allions expertise sectorielle et souplesse opérationnelle. D’abord, nous réalisons un audit précis de vos besoins. Ensuite, nous négocions des conditions tarifaires adaptées à vos volumes. Enfin, nous vous accompagnons dans la digitalisation de vos process logistiques, pour garantir transparence, efficacité et satisfaction client.
Contactez-nous pour un partenariat sur mesure
Pour bâtir ensemble votre contrat B2B et bénéficier d’un suivi prioritaire, consultez notre page Contact ou appelez-nous au 09 52 39 05 06. Nous vous fournirons un devis détaillé sous 48 heures et un planning d’intégration adapté à votre organisation.